Serviços de telefonia lideram ranking de reclamações
Ministério da Justiça divulgou balanço das queixas registradas em portal da internet.
O Ministério da Justiça divulgou hoje (14), um balanço das reclamações registradas no portal da internet consumidor.gov.br, ferramenta criada pela pasta para intermediar conflitos entre empresas e consumidores.
Segundo o Ministério, aumentou em 63% o número de reclamações registradas. Em 2017, o portal recebeu mais de 470 mil queixas, o que representa 48% de todas as reclamações registradas desde que a ferramenta foi criada, em junho de 2014.
De acordo com o Ministério, as empresas que prestam serviço de telecomunicação foram os principais alvos de reclamação dos consumidores no Brasil, seguida por bancos e financeiras. Grande parte dos problemas estão associados à falta de informação e transparência das empresas em relação às cláusulas contratuais do serviço.
