Anatel autoriza bloqueio de chamadas feitas por robôs
As medidas, segundo a Anatel, devem persistir até que a prática seja extinta no Brasil.
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Em mais uma estratégia para combater práticas abusivas de telemarketing, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu uma nova regra que mira bloquear chamadas excessivas realizadas por robôs, conhecidas como ‘robocalls’. A regra valerá para as empresas que fazem mais de 100 mil chamadas por dia com duração de até três segundos.
As robocalls servem como uma espécie de prova de vida. Quando uma pessoa atende, a empresa sabe que a linha ainda está ativa e pode seguir ofertando produtos e serviços.
As operadoras e empresas terão 15 dias para entrar em contato com a Anatel para informar uma lista de usuários que se enquadram no limite de chamadas diárias. No fim, em 30 dias, quem continuar passando do limite terá as ligações bloqueadas pelas empresas de telecomunicações.
As medidas, segundo a Anatel, devem persistir até que a prática seja extinta no Brasil.
